中国石油的油品数质量 天天“3·15”是怎么炼成的
2021-03-15 11:47:36
一年一度的“3·15”消费者权益日来临，随着自治区境内私家车保有量的与日俱增，中国石油加油站可以说是车主最熟悉的地方之一。在日常浏览各媒体平台时偶尔会跳出一些所谓“加油黑幕”的新闻，比如“明明加满了油品，为什么汽车油表显示没上来”“明明油箱额定容积是50升，怎么就加出了55升”“加油时工作人员反复捏油枪，是不是通过这种形式在油品数量上做手脚了呢”……这些都说明了消费者对加油站服务质量的高度关注。
3月14日，带着这些疑问，记者走进了中国石油内蒙古销售公司呼和浩特呼哈路加油站，看看那里承诺的“中国石油天天3·15”是怎样的体验。
在呼哈路加油站，记者注意到加油站已设立起了一个小型的油品数质量鉴别“展示台”。台上放着优劣质油品的对比和专业鉴别加油数量的宣传资料。当问到加油站负责人，是否只是在“3·15”期间才有针对性的对油品的数质量进行严格把关时，加油站负责人表示，在中国石油，天天都是“3·15”！
记者了解到，从中国石油内蒙古销售公司到各盟市分公司，再到像呼哈路一样的全区1300余座加油站，每座加油站油品数质量把控都非常严格。严把入口质量关、存储质量关、加油数量关、配送质量关、优质服务关、日常督查关“六关”。在确保油品质量方面，对每批次入库油品进行质量检测，检验标准严于国家要求，确保每一滴油品达标合格入库，严格按照“专罐专储”“先进先出”原则销售，定期抽样化验，实时监测油品品质，严格承运车辆汽柴分装、GPS定位、车载视频、施封管理，确保油品保质、保量、及时、安全的送达到每座加油站；在确保油品数量方面，开展常态化稽查检查，配备计量标准罐及中红外质量快速检测仪等设备，确保所售油品“质优量足”。加油站的每一台加油机都会定期由所在地的质量监督部门进行强制检定，检定合格会为加油站颁发合格证书和合格标签，每一台加油机上都会贴有合格标签，在加油机的计量器、主板、编码器上都会有质监部门的铅封，同时公司执行双铅封管理制度。并定期安排人员进行巡检，确保铅封完好，加油数量准确。并且每半个月对安全消防设备进行全面检查，保证所售油品100%符合国家数量、质量标准。
其实，以质取胜、以量取信，多元化服务是中国石油内蒙古销售公司提供优质服务的前提，为此，内蒙古销售公司在品质和数量方面为消费者提供“用心、规范、舒适、便捷”的服务。不仅油品质量做到了“来源好、组分好、配送好、管控好”四好，还对消费者做出了“质量放心、数量用心、安全尽心、健康舒心、服务暖心”的五心承诺。
据了解，早在2011年该企业就通过了ISO 9001质量管理体系认证。多次获得自治区“产品·服务双满意单位”、所属加油站获得自治区“质量（品牌）诚信加油站”等众多殊荣。2021年，该企业提出建设世界知名、国内一流油气氢电非综合服务商的战略目标，相信在未来严把油品的数质量关口只是该企业的基本要求，未来将会有加气、加氢、充换电等更多形式的贴心服务提供给广大消费者。